El juego responsable se ha convertido en una piedra angular del mensaje de la industria del juego a los consumidores, legisladores y al público en general. Aunque exactamente qué constituye un modelo de negocio de juego responsable ha sido objeto de un acalorado debate, con los defensores públicos de la protección del consumidor a menudo considerando las medidas implementadas como «un poco demasiado poco, un poco demasiado tarde», ha habido cada vez más evidencia empírica de que la industria del juego está tomando el juego responsable más seriamente e invirtiendo en este aspecto particular de la experiencia de juego. Según la Asociación Americana de Juegos (AGA, por sus siglas en inglés), la industria invierte anualmente $471.8 millones, basado en cifras de 2023, de los $275 millones invertidos en 2017.
AGA ha encargado un estudio a una reconocida firma de contabilidad internacional para investigar más a fondo cómo se gasta esta inversión y adónde va en primer lugar.
El estudio de AGA encontró que la inversión en RG se gastó de la siguiente manera: Según el Vicepresidente Senior de Comunicaciones Estratégicas de AGA, Joe Maloney, el gasto en RG ha demostrado que la industria legal del juego está constantemente buscando hacer el ambiente de juego más seguro y sostenible para los consumidores. AGA destaca el papel del juego legal en el mantenimiento de un ecosistema saludable en el que los jugadores son tratados de manera justa y protegidos contra los daños del juego, algo que el grupo comercial ha argumentado apasionadamente que no era el caso con los operadores extraterritoriales. «Además de los impuestos considerables que las compañías de juego contribuyen a financiar el juego responsable y los recursos para problemas de juego, la industria también invierte proactivamente cientos de millones de dólares más para asegurar que nuestros clientes tengan las herramientas, el conocimiento y las salvaguardas para jugar de manera responsable», dijo Maloney.
La AGA ha destacado iniciativas como (RGEM), una iniciativa diseñada para mostrar el compromiso de la industria con el jugador y ayudar a aumentar la conciencia de las mejores prácticas y los daños relacionados con el juego.
AGA también ha destacado la introducción de, otro logro seminal desarrollado por los doctores Jonathan Ross Gilber y Marla Stafford, diseñado para aprovechar la investigación académica y los datos del campo para establecer las mejores prácticas para prevenir daños relacionados con el juego.
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